Dažniausiai užduodami klausimai
- Atnaujinta:
Atsakymai į klausimus, kuriuos klientai užduoda dažniausiai. Jei neradote to, ko ieškote, susisiekite su mumis.
Užsakymai ir apmokėjimas
Kaip galiu apmokėti už užsakymą?
Atsiskaityti galite banko kortele per saugią mokėjimų sistemą Stripe. Jūsų kortelės duomenys mums nematomi ir nesaugomi – juos apdoroja tik Stripe.
Ar galiu pakeisti ar atšaukti užsakymą po apmokėjimo?
Jei užsakymas dar neišsiųstas, susisiekite su mumis el. paštu hello@vufis.store kuo greičiau – pasistengsime jį pakeisti arba atšaukti.
Ar išrašote sąskaitą faktūrą?
Taip, sąskaitą gausite el. paštu kartu su užsakymo patvirtinimu.
Dydžiai
Kaip išsirinkti tinkamą dydį?
Kiekvienos prekės aprašyme rasite dydžių lentelę su matmenimis. Jei abejojate, parašykite mums – padėsime išsirinkti.
Ką daryti, jei dydis netinka gavus prekę?
Galite prekę grąžinti arba pakeisti per 14 dienų – daugiau informacijos Grąžinimo skiltyje.
Pristatymas
Kiek kainuoja pristatymas?
Užsakymams nuo 50 € pristatymas nemokamas. Jei suma mažesnė – pristatymo mokestis apie 3 €.
Kur pristatote?
Pristatome Lietuvoje ir visose Europos Sąjungos šalyse per LP Express ir Omniva. Daugiau informacijos Pristatymo skiltyje.
Grąžinimas ir garantija
Per kiek laiko galiu grąžinti prekę?
Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, nenurodydami priežasties.
Prekių priežiūra
Kaip prižiūrėti lietpaltį, megztinį ar kuprinę?
Priežiūros instrukcijas rasite ant prekės etiketės. Bendra rekomendacija – skalbti švelniu režimu, vengti balinimo priemonių ir džiovinti natūraliai, nebent etiketėje nurodyta kitaip.
Neradote atsakymo?
Parašykite mums el. paštu hello@vufis.store arba paskambinkite +370 628 79461 – mielai padėsime!